Elállás
Tájékoztatjuk, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján elállásával az alábbi feltételek szerint élhet:
- Gyógyszerek esetében az elállási jog nem gyakorolható, ezek visszavételére nincs lehetőség.
- Tápszerek, gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású készítmények, étrend-kiegészítők és kozmetikumok kizárólag bontatlan csomagolásban küldhetők vissza.
- Orvostechnikai eszközök és gyógyászati segédeszközök esetén csak kipróbálás előtt élhet az elállási joggal.
- Tartós fogyasztási cikkek (például vérnyomásmérők, inhalátorok, elektromos készülékek) esetében az elállási jog szintén megilleti a vásárlót, de kizárólag akkor, ha a termék nem került kipróbálásra vagy használatra, továbbá hiánytalanul, eredeti és sértetlen gyári csomagolásban kerül visszaküldésre.
Fontos: Ezekre a termékekre 2 év jótállás vonatkozik, amely a vásárlást igazoló számla és a garanciajegy együttes bemutatásával vehető igénybe.
A csomagot kizárólag sértetlen, bontatlan, és a szállítás céljából összeállított, külső szállításra alkalmas csomagolásban (pl. doboz) tudjuk visszavenni. Az elállás szándékát a csomag átvételétől számított 14 napon belül szükséges jelezni, ezt követően további 14 nap áll rendelkezésére, hogy a terméket visszajuttassa részünkre az alábbi címre:
Kalmia.hu 1106 Budapest, Tündérfürt utca 13-15.
Kérjük, hogy az űrlap kitöltését követően várja meg az ügyfélszolgálat visszajelzését, addig ne adja fel csomagját!
Jótállás/Garancia
Kérjük, hogy jótállási/garanciális igény esetén a lenti űrlapot szíveskedjen kitölteni, kollégáink rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot.
Elállási, jótállási és szavatossági feltételeinkről bővebben ide kattintva tájékozódhat.
Űrlap
Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot.
